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价值210元的餐椅凳子腿一掰就弯曲折断 “花费16万元从上海订购的餐椅,竟然全部是假冒伪劣产品。”近日青岛市民胡女士反映称,她从上海森马力盟家具有限公司订购了餐椅400余件,到货后发现产品材质与样品完全不一样,凳子腿一掰就断,沙发皮套竟是用“订书针”缝制的。对此,上海森马力盟家具有限公司负责高经理认为,产品完全按照合同制作,不存在偷工减料,不能退货。
爆料 600元餐椅腿一掰就断 成本不到50元 据市民胡女士介绍,2011年自己准备在崂山区开设一家大型海鲜酒店,在设计师的推荐下,于2011年11月29日,签订合同,订购了上海森马力盟有限公司的4种餐椅共计440件,家具费用16万元。
然而,2012年2月23日收货后胡女士发现,餐椅不仅与高经理当初承诺的相差甚远,且与合同标准不符,“餐椅材质完全和样品不一样,重量很轻,质量非常差。”胡女士表示,她立即给上海森马力盟家具有限公司高经理打电话,要求退货,但是遭到拒绝。
记者在胡女士即将开业的大酒店内看到了这些餐椅,虽然大都还未开封,但有的椅子腿已经断裂、歪曲,有的凳子座面已与凳子架分离,掉落在地上,横摆在地上的沙发支腿也已掉了四五个。胡女士称,这些新餐椅就是上海森马力盟家具制作的,她已经找青岛的专业家具生产厂家青岛玉龙家具公司做了质量鉴定,并出示了质量报告。
根据质量报告,餐椅存在的主要质量问题是:“宴会厅餐椅”实物材质为梧桐木及杉木,而合同中标明的制作材质为桦木;沙发腿用厚度不足一毫米的不锈钢铁片圈圆做成,焊接在沙发底部,极度不牢固;“宴会厅餐椅”表面油漆极易脱落;“宴会厅餐椅”凳面用类似于钉鞋的细钉固定,非常不牢固;“大包厢餐椅”、沙发外部包裹的皮套,并没有使用专业的“木工钉”缝制。
“家具厂的负责人告诉我,这些餐椅每个成本费用不到50元。”胡女士称,她订购的餐椅,最便宜一件210元,贵的则要价600元一件,而一张沙发更是花费了3000元。
厂家:完全按照合同制作 未偷工减料 对于胡女士的投诉,上海森马力盟家具有限公司的高经理表示,“完全按照合同要求制作的餐椅,材质全部使用橡胶木和桦木,制作过程也没问题, 不存在偷工减料,出现断腿等问题厂家可以包修,但不能退货。”
业内:梧桐木杉木易断裂 不宜制作餐椅 对于胡女士反映的生产厂家用其他材质“偷梁换柱”的事情,记者咨询了青岛家具协会执行会长单青川先生,单会长表示,梧桐木属于软轻质木材,材质密度低,轻软,不结实牢固,容易断裂,不适宜制作餐椅。“因为餐椅需要动来动去,而且是给用餐客人座,一旦桌椅断裂。将会给用餐客人造成人身伤害。”单会长表示,用梧桐木制作家具是偷工减料的行为,比用正规木材制作家具成本低20%左右。
同时单会长表示,杉木因材质不结实,也很少用于制作桌椅,但是桦木和色木用作制作桌椅则没有太大问题,“缝制沙发使用的类似于‘订书钉’的钉子,在木工行业内被称为‘骑马钉’,如果缝制的骑马钉外露,则说明产品制作很粗糙。”
律师:消费者维权需向上海工商局投诉 对于胡女士的的遭遇,山东融信律师事务所赵建龙律师表示,由于胡女士的商品是在上海购买,如果遇到了质量问题,需要首先向商品购买地当地工商局投诉,因此胡女士需要首先向上海工商局投诉,寻求工商局的调解及帮助。
“如果事件双方当事人经调解无法达成协商,胡女士只能诉至于法律,通过法律手段维权,胡女士需要请专业鉴定机构对购买的餐椅做质量鉴定,例如青岛市质监局或者上海质监局出示一份质量报告,然后去上海当地的法院起诉商家。”赵律师称。半岛都市报