尊敬的客户：

我司“上海箭牌卫浴有限公司”作为“箭牌卫浴”上海区域销售、服务总代理商，随着本公司业务及信誉、知名度不断扩大，

近期，发现有单位或个人自称“上海箭牌卫浴有限公司售后服务部”在互联网上发布信息，另据客户反映，有人假借“上海

箭牌卫浴有限公司售后服务部”或冒充我司客服工作人员从事售后服务活动，上述行为严重损害了客户的切身利益及我公司

的声誉与合法权益。为规范市场，保护客户利益，维护本公司形象，现郑重声明如下：

一、  对于近期有单位或个人冒充我司售后服务人员从事售后服务活动，造成了客户的疑惑或困扰，给客户您带来不便，

敬请谅解。

二、  我公司全称为“上海箭牌卫浴有限公司”

　　　　上海地区唯一售后服务官方网站为：http://www.arrow-sh.com

三、为维护客户的合法权益，凡我司客服人员从事售后服务活动时均会统一着我司客服服装并出示工作证件，见下图：

四、若广大客户对相关人员的身份存疑，请致电咨询：

客服服务热线：4007-007-009

上海总部电话：021-52795985

上海总部传真：021-52707297

五、  凡未经我公司正式授权者无权在上海区域进行任何与本公司有关产品的售后服务活动，对任何冒用或假借我公司名义从事售后服务活动的网站、单位及个人，一经发现，我公司保留依法追究其相关法律责任的权力。

感谢您对上海箭牌卫浴有限公司信任与包容，箭牌卫浴秉承“诚信箭牌  贴心服务”的服务理念，将为您提供最优质的产品及服务。

特此声明！

上海箭牌卫浴有限公司

2012年08月07日