11月24日上午，市住房和城乡建设局党组书记、局长陈勇带领有关人员到12345热线听取市民关于住房和城乡建设领域以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。
来看看市民的哪些问题得到了答复?
┃匡山小区暖气不热无人受理
市民周先生反映：槐荫区匡山小区36号楼的业主，供暖单位是匡山热力，家中暖气不热，联系供暖管家表示拨打另一号码反映，再联系被告知需找负责经理，希望相关单位落实处理，尽快整改进行供暖。
陈勇：我们会受理这个投诉，会安排工作人员到现场处理，如属于匡山的会进行督促。
┃希望租赁王舍人附近保障住房
市民李女士咨询：因孩子上学，想要在历城区王舍人附近租赁经济适用房，应该如何申请？
陈勇：目前已经没有经济适用房，只有公租房，可以到住建局咨询或者留电话稍后派专人联系。
┃新房客厅渗水开发商不予处理
市民马先生反映：槐荫区吴家堡街道办康城新苑小区14号楼居民，交房两个月，客厅的主灯处渗水，联系开发商中建八局不予处理，表示不满，要求尽快协调维修。
陈勇：会有工作人员到现场查看，会帮助处理。
┃绿地香榭丽公租房遭二手转租
市民杨先生反映：槐荫区绿地香榭丽公馆的公租房，租客将房屋又转手租给了别人，认为此事不合理，要求相关职能单位落实处理。
陈勇：可以将手机号留下，会派专人去调查了解此事。
┃小区验收后划公共绿地为私有
市民王先生反映：历下区姚家路与浆水泉路交叉口东北角鲍德现代逸城三期房屋，11月17日已经进行综合验收，约定11月26日交房，在验收后，交房前开发商将小区景观绿化道路更改。绿化带在楼体南侧，距离一楼住户较近，一楼有五户，已经有四户私自更改建筑设计，单元门在北侧，一楼住户在南侧开新的门，之前的公共绿地成为一楼业主私有，对此不满，要求恢复之前的建筑规划。
陈勇：将安排房地产监管处进行查看，依法依规进行处理。
┃因开发商违建业主十年无法办证
市民庄先生反映：2010年购买的济南市历下区大地锐城的房子，至今已有十年房产证至今未给予办理。当时买的是五证俱全的商品房，因为开发商违规将审批的19层建设成33层，导致小区1600户居民十年无房产证，无法落户、孩子无法就近入学。并且，开发商三威置业拖欠5700万违建罚款未交，仍正常出售地下停车场车位1000个，获利已超罚款金额。希望相关部门要求开发商缴清欠款，帮助办理房产证。
陈勇：先留下联系方式，结束后会派专人联系处理。
陈勇表示，市住建局高度重视热线承办工作，提出了“高质高效”的目标要求，建章立制、定期调度、狠抓落实、严格考核，确保市民诉求事事有回音，件件有答复。据12345热线统计，今冬供热首日，市民供热质量投诉与去年同期相比下降四成，百姓普遍反映良好。
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